Beim Umzug stellt sich die Frage: Was passiert mit meinem Internetvertrag? Kuendigen, mitnehmen oder wechseln? Die Antwort haengt von deinem Anbieter, dem Verfuegbarkeitsgebiet und deiner Vertragslaufzeit ab. In diesem Ratgeber erklaeren wir dir alle Optionen und zeigen, wie du beim Internet-Umzug Zeit und Geld sparst.
Die drei Optionen beim Internet-Umzug
Grundsaetzlich hast du beim Umzug drei Moeglichkeiten fuer deinen Internetanschluss:
- Vertrag mitnehmen: Du behaltst deinen Anbieter und nimmst den Vertrag mit an die neue Adresse.
- Sonderkuendigung: Wenn dein Anbieter an der neuen Adresse nicht liefern kann, kuendigst du ausserordentlich.
- Anbieterwechsel: Du kuendigst regulaer oder per Sonderkuendigung und schliesst einen neuen Vertrag ab.
Internet-Vertrag mitnehmen bei Umzug (Umzugsservice)
Die meisten grossen Anbieter (Telekom, Vodafone, o2, 1&1, congstar) bieten einen Umzugsservice an. Du meldest deinen Umzug beim Anbieter, und der Anschluss wird an der neuen Adresse eingerichtet. Der Vorteil: Du kannst deinen Internet-Vertrag mitnehmen — kuendigen musst du nur, wenn der Anbieter am neuen Ort nicht liefern kann. Wichtig: Der Umzug allein verlaengert deine Vertragslaufzeit nicht— der Vertrag laeuft laut § 60 Abs. 1 TKG mit unveraenderter Laufzeit weiter; nur ein Tarifwechsel oder eine Verlaengerung startet eine neue Mindestlaufzeit.
So funktioniert der Umzugsservice:
- Umzug beim Anbieter melden (online, telefonisch oder per App) — idealerweise 6-8 Wochen vorher
- Anbieter prueft Verfuegbarkeit an der neuen Adresse
- Techniker-Termin fuer den Anschluss an der neuen Adresse wird vereinbart
- Am neuen Wohnort wird der Anschluss freigeschaltet (mit oder ohne Techniker-Besuch)
Kosten (Stand Juli 2026, offizielle Anbieterangaben): Die Umzugsgebuehr ist ein einmaliges Bereitstellungsentgelt und darf laut § 60 Abs. 1 TKG nicht hoeher sein als die Gebuehr fuer einen Neuanschluss. Telekom und 1&1 berechnen je 69,95 EUR (bei 1&1 entfaellt die Gebuehr bei Vertragsverlaengerung oder Upgrade). Vodafone berechnet 39,99 EUR, wenn du deinen Tarif behaeltst — bei einem Tarifwechsel ist der Umzug kostenlos. o2 verlangt bei Tarifmitnahme 49,99 EUR (bei Flex-Tarifen 29,99 EUR); die Gebuehr entfaellt bei einer Vertragsverlaengerung um 24 Monate oder einem Tarif-Upgrade — der davon getrennte Installationsservice (Router-/WLAN-Einrichtung) ist bei o2 kostenlos. congstar nimmt den bestehenden Tarif ohne Umzugsgebuehr mit. Die genauen Werte findest du in der Provider-Vergleichstabelle weiter unten.
Wichtig: Wenn an der neuen Adresse nur eine niedrigere Geschwindigkeit verfuegbar ist, wird dein Tarif entsprechend angepasst — unterschreitet der Anschluss die vereinbarte Mindestgeschwindigkeit, hast du laut Verbraucherzentrale ein Kuendigungsrecht und musst der Umstufung nicht zustimmen. Im umgekehrten Fall kannst du haeufig kostenfrei upgraden.
Internet ummelden bei Umzug — Anschluss an der neuen Adresse anmelden
„Internet ummelden“ heisst beim Umzug nichts anderes, als deinen bestehenden Anschluss beim gleichen Anbieter auf die neue Adresse zu ummelden — technisch ist das der oben beschriebene Umzugsservice. Du kuendigst also nicht, sondern meldest den Umzug, und der Vertrag laeuft an der neuen Wohnung ohne Aenderung der Laufzeit weiter (§ 60 Abs. 1 TKG). So meldest du dein Internet um:
- Verfuegbarkeit an der neuen Adresse pruefen — kostenlos direkt beim Anbieter: Telekom, Vodafone, 1&1, o2 (Telefónica), congstar.
- Umzug melden — je nach Anbieter 2 bis 6 Wochen vorher (genaue Frist siehe Tabelle). Melde den Umzug direkt ueber die Umzugs- oder Hilfeseite deines Anbieters.
- Termin bestaetigen & Freischaltung — der Anbieter bestaetigt den Bereitstellungstermin (oft nach 2 bis 5 Werktagen); am Umzugstag wird der Anschluss an der neuen Adresse freigeschaltet.
Welche Vorlauffrist, Bereitstellungsdauer und welches Umzugsentgelt fuer deinen Anbieter gelten, zeigt die Anbieter-Vergleichstabelle. Kann der Anbieter am neuen Ort nicht liefern, ist ein Ummelden nicht moeglich — dann greift das Sonderkuendigungsrecht (naechster Abschnitt).
Internet bei Umzug kuendigen — Sonderkuendigungsrecht (§ 60 TKG)
Seit dem 1. Dezember 2021 regelt § 60 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) das Sonderkuendigungsrecht beim Umzug. Der genaue Wortlaut (Absatz 2): „Wird die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, kann der Verbraucher den Vertrag unter Einhaltung einer Kuendigungsfrist von einem Monat kuendigen.“
- Dein Anbieter kann an der neuen Adresse nicht liefern: Du kannst mit einer Frist von einem Monat kuendigen. Die Kuendigung wird fruehestens zum Tag des Auszugs wirksam (oder zu einem spaeteren Zeitpunkt, den du selbst waehlst).
- Dein Anbieter kann liefern, aber unterschreitet die vereinbarte Mindestgeschwindigkeit: Auch dann hast du laut Verbraucherzentrale ein Kuendigungsrecht und musst dich nicht auf einen langsameren Tarif einlassen.
- Dein Anbieter kann die gleiche oder bessere Leistung liefern: Kein Sonderkuendigungsrecht — der Vertrag laeuft am neuen Wohnort ohne Aenderung der Laufzeit weiter. Der Anbieter darf dann ein Umzugsentgelt verlangen, das aber nicht hoeher sein darf als ein Neuanschluss (§ 60 Abs. 1 TKG).
So kuendigst du: Schreibe deinem Anbieter (am besten per Einschreiben), dass du umziehst, und fordere ihn auf, die Leistung an der neuen Adresse zu erbringen. Teile die neue Adresse und das Umzugsdatum mit — fuer die Antwort ist eine Frist von rund drei Wochen ratsam. Kann der Anbieter nicht liefern, greift das Sonderkuendigungsrecht.
Entschaedigung, wenn der Anschluss beim Umzug ausfaellt: Die Bundesnetzagentur — die Aufsichtsbehoerde ueber das TKG — weist darauf hin, dass dir eine gesetzliche Entschaedigung zusteht, wenn der Dienst beim Umzug laenger als einen Arbeitstag komplett ausfaellt oder ein vereinbarter Kundendienst- bzw. Installationstermin versaeumt wird. Sie betraegt 10 EUR pro Arbeitstag bzw. je versaeumtem Termin — oder 20 % des Monatsentgelts, falls dieser Betrag hoeher ist.
Quellen: § 60 TKG (gesetze-im-internet.de) · Bundesnetzagentur: Anbieterwechsel und Umzug · Verbraucherzentrale: Rechte beim Umzug (Stand jeweils Juli 2026).
Internet-Anbieter beim Umzug wechseln — und richtig sparen
Ein Umzug ist die perfekte Gelegenheit, den Internetanbieter zu wechseln. Gruende dafuer:
- Neukundenangebote: Viele Anbieter locken mit Rabatten von 50-70% in den ersten 12 Monaten.
- Hoehere Geschwindigkeit: Am neuen Wohnort ist vielleicht Glasfaser verfuegbar, was dein alter Anbieter nicht bietet.
- Besserer Preis: Durch den Wechsel sparst du oft 10-20 EUR pro Monat.
Gut zu wissen beim Wechsel (§ 59 TKG): Wechselst du mit Rufnummernmitnahme den Anbieter, darf deine Leitung nicht laenger als einen Arbeitstag unterbrochen werden. Klappt die Umschaltung nicht am vereinbarten Tag, steht dir ab dem zweiten Arbeitstag eine Entschaedigung von 10 EUR oder 20 % des Monatsentgelts zu (der hoehere Betrag), und du zahlst waehrend der Stoerung nur die halben Grundkosten.
Wie lange dauert ein Anbieterwechsel? Der eigentliche Umschalttermin liegt am vom neuen Anbieter bestaetigten Tag — die Leitung ist dabei laut § 59 TKG hoechstens einen Arbeitstag unterbrochen. Planungsentscheidend ist die Kuendigungsfrist deines alten Vertrags: Den neuen Vertrag schliesst du am besten so, dass er nahtlos an das Ende der bisherigen Mindest-/Kuendigungslaufzeit anschliesst (den alten Vertrag kuendigt in der Regel der neue Anbieter fuer dich). Von der Bestellung bis zur Freischaltung eines vorhandenen Anschlusses vergehen je nach Anbieter meist rund 2 bis 4 Wochen; bei einem echten Neuanschluss (z. B. Glasfaser) laenger. Plane deshalb einen Vorlauf von mehreren Wochen ein.
Entscheidungshilfe: Mitnehmen, Kuendigen oder Wechseln?
Welche der drei Optionen die richtige ist, haengt vor allem davon ab, ob dein Anbieter am neuen Wohnort liefern kann und ob du noch in der Mindestlaufzeit steckst. Diese Tabelle bringt die haeufigsten Situationen auf den Punkt:
| Deine Situation | Beste Option | Warum |
|---|---|---|
| Anbieter liefert am neuen Ort, Tarif passt, guenstige Konditionen | Mitnehmen | Vertrag laeuft ohne Laufzeitaenderung weiter; nur ein einmaliges Umzugsentgelt (max. Neuanschluss-Hoehe). |
| Anbieter liefert am neuen Ort nicht (oder unter der vereinbarten Mindestgeschwindigkeit) | Sonderkuendigung | § 60 Abs. 2 TKG: Kuendigung mit 1 Monat Frist, fruehestens zum Auszugstag — danach freie Anbieterwahl. |
| Vertrag laeuft ohnehin bald aus oder am neuen Ort ist Glasfaser/besserer Tarif verfuegbar | Wechseln | Neukundenrabatte + hoehere Geschwindigkeit; der neue Anbieter uebernimmt die Kuendigung, max. 1 Arbeitstag ohne Leitung (§ 59 TKG). |
| Anschluss ausserhalb des Versorgungsgebiets (v. a. bei Kabel- oder regionalen Netzen) | Sonderkuendigung / Wechseln | Ist die Technik am neuen Ort nicht vorhanden, kann der Vertrag nicht mitgenommen werden — das Sonderkuendigungsrecht greift. |
Jetzt Internetanbieter vergleichen
Vergleiche DSL, Kabel und Glasfaser-Tarife an deiner neuen Adresse. Finde den guenstigsten Anbieter mit der besten Geschwindigkeit.
* Vergleichsrechner-Integration folgt in Kuerze
DSL vs. Kabel vs. Glasfaser: Was ist am neuen Wohnort verfuegbar?
Je nach Infrastruktur am neuen Wohnort stehen dir unterschiedliche Anschlussarten zur Verfuegung:
| Anschlussart | Download | Upload | Verfuegbarkeit | Preis (ca.) |
|---|---|---|---|---|
| DSL (VDSL) | 16-250 Mbit/s | 1-40 Mbit/s | Sehr hoch (90%+) | 25-45 EUR/Monat |
| Kabel | 50-1.000 Mbit/s | 5-50 Mbit/s | Mittel (ca. 65%) | 30-50 EUR/Monat |
| Glasfaser (FTTH) | 100-1.000 Mbit/s | 50-500 Mbit/s | Gering (ca. 20%) | 35-60 EUR/Monat |
| 5G/LTE (Mobilfunk) | 50-500 Mbit/s | 10-100 Mbit/s | Hoch | 30-50 EUR/Monat |
Tipp: Pruefe vor dem Umzug die Verfuegbarkeit an deiner neuen Adresse. Das geht kostenlos ueber die Websites der Anbieter oder ueber die Breitbandkarte der Bundesnetzagentur.
Umzugsservice der Anbieter im Vergleich
Alle grossen Anbieter bieten einen Umzugsservice an, bei dem der Vertrag mit umzieht — du musst also nicht kuendigen, solange die Technik am neuen Ort verfuegbar ist. Die folgenden Angaben stammen aus den offiziellen Umzugs-, Hilfe- und Bereitstellungsseiten der Anbieter (Angaben geprueft: Juli 2026, Quelle je Zeile verlinkt). Melde deinen Umzug immer direkt beim Anbieter und pruefe vorab die Verfuegbarkeit an der neuen Adresse:
| Anbieter | Umzug melden – Frist | Vertrag läuft weiter? | Laufzeit beim Umzug | Sonderkündigung möglich? | Bereitstellungsdauer | Umzugsentgelt | Quelle (Stand) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Telekom | melden (ca. 4 Wochen) | Ja – Anschluss zieht ohne Kündigung mit um | unverändert | Ja (§ 60 TKG) | ca. 6-14 Werktage | 69,95 € Bereitstellung | offiziell (Stand 2026-07) |
| Vodafone | melden (4–6 Wochen) | Ja – Vertrag passt sich automatisch an | unverändert | Ja (§ 60 TKG) | Freischaltung zum Umzugstag | 39,99 € (kostenlos bei Tarifwechsel) | offiziell (Stand 2026-07) |
| 1&1 | melden (3–4 Wochen (spät. 30 Tage)) | Ja – gleiche Restlaufzeit & Konditionen | unverändert | Ja (§ 60 TKG) | ca. 10 Arbeitstage | 69,95 € (kostenlos bei Verlängerung/Upgrade) | offiziell (Stand 2026-07) |
| o2 (Telefónica) | melden (spät. 4 Wochen) | Ja – Laufzeit bleibt unverändert | unverändert | Ja (§ 60 TKG) | Kabel ca. 3 Wochen, DSL ca. 4 Wochen | 49,99 € (entfällt bei 24-Mon.-Verlängerung/Upgrade) | offiziell (Stand 2026-07) |
| congstar | melden (14 Tage (mind. 7 Arbeitstage)) | Ja – Tarif zieht ohne Kündigung mit um | unverändert | Ja (§ 60 TKG) | keine feste Angabe | kostenlos (keine Umzugsgebühr) | offiziell (Stand 2026-07) |
Vertrag läuft weiter = der bestehende Vertrag zieht ohne Aenderung der Laufzeit mit um (§ 60 Abs. 1 TKG). Laufzeit beim Umzug = ob der Umzug selbst die Vertragslaufzeit verlaengert; bei allen genannten Anbietern bleibt sie beim reinen Mitnehmen unveraendert (§ 60 Abs. 1 TKG) — erst ein Tarifwechsel oder eine Verlaengerung startet eine neue Mindestlaufzeit. Sonderkündigung möglich bezieht sich auf § 60 Abs. 2 TKG: Kann der Anbieter am neuen Ort nicht liefern, kannst du mit einem Monat Frist kuendigen. Umzugsentgelte sind einmalige Bereitstellungspreise und laut § 60 Abs. 1 TKG auf die Hoehe eines Neuanschlusses gedeckelt; congstar weist fuer das Mitnehmen des bestehenden Tarifs keine separate Umzugsgebuehr aus, o2 verlangt dafuer 49,99 EUR (entfaellt bei 24-Monats-Verlaengerung oder Tarif-Upgrade). Die Bereitstellungsdauer ist die typische Freischaltdauer am neuen Anschluss laut Anbieter (congstar nennt hierfuer keine feste Dauer). Alle Werte laut offiziellen Anbieterseiten (Stand Juli 2026), gepflegt in der Faktendatei src/data/internet-umzug-fakten.json.
Kabel Deutschland und Unitymedia sind heute Vodafone. Die frueheren Kabelmarken wurden in Vodafone integriert — Unitymedia firmiert als Vodafone West. Hast du noch einen alten Kabelvertrag von Kabel Deutschland oder Unitymedia, meldest du deinen Umzug ueber Vodafone bzw. das MeinKabel-Kundenportal; einen eigenen Umzugsservice der alten Marken gibt es nicht mehr. Es gelten dieselben Konditionen wie bei Vodafone Kabel: 39,99 EUR Umzugsgebuehr bei Beibehaltung des Tarifs, kostenlos bei einem Tarifwechsel (Quelle: Vodafone: Umziehen mit Kabel, Stand Juli 2026).
Timeline: Internet beim Umzug — wann was zu tun ist
- 8 Wochen vorher: Verfuegbarkeit an der neuen Adresse pruefen. Anbieter vergleichen.
- 6 Wochen vorher: Umzug beim aktuellen Anbieter melden ODER neuen Vertrag abschliessen. Bei Neuvertrag: Der neue Anbieter kuendigt den alten automatisch.
- 4 Wochen vorher: Techniker-Termin fuer die neue Adresse bestaetigen. Router-Ruecksendung planen (falls Anbieterwechsel).
- 1 Woche vorher: Router und Zubehoer einpacken. Zugangsdaten sichern.
- Am Umzugstag: Router an der neuen Adresse anschliessen. Wenn Techniker kommt: Termin einhalten.
- Nach dem Umzug: Alten Router zuruecksenden (bei Anbieterwechsel). Funktionalitaet pruefen.
Wichtig: Internet-Anschluesse brauchen oft 2 bis 4 Wochen Vorlauf. Kuemmere dich fruehzeitig, damit du am neuen Wohnort nicht ohne Internet dastehst!
Denk parallel an die weiteren Umzugsformalitaeten: Melde deinen Wohnsitz fristgerecht um — wie das geht und welche Fristen gelten, steht im Ratgeber Ummeldung nach dem Umzug. Und damit dir waehrend der Anschluss-Umstellung keine Post (etwa Vertragsbestaetigungen deines Anbieters) verloren geht, richte rechtzeitig einen Nachsendeauftrag bei der Post ein.
Ueberbrueckung: Was tun ohne Internet?
Manchmal dauert es einige Tage oder Wochen, bis der neue Anschluss steht. Fuer die Uebergangszeit gibt es Loesungen:
- Mobiler Hotspot: Nutze dein Smartphone als WLAN-Hotspot. Pruefe vorher dein Datenvolumen.
- Prepaid-Daten-SIM: Eine guenstige Loesung fuer ein paar Wochen (z.B. von Aldi Talk oder Congstar).
- 5G/LTE-Router: Manche Anbieter (z.B. Congstar, Freenet) bieten Homespot-Tarife ohne feste Laufzeit an.
- Oeffentliches WLAN: Bibliotheken, Cafes und viele oeffentliche Gebaeude bieten kostenloses WLAN.
WLAN-Router beim Umzug mitnehmen — Routerfreiheit (§ 73 TKG)
In Deutschland gilt die Routerfreiheit: Seit dem 1. August 2016 — im Telekommunikationsgesetz 2021 in § 73 TKG verankert — darfst du deinen Router (dein Telekommunikationsendgeraet) frei waehlen. Der Anbieter darf dir zwar ein Geraet ueberlassen, aber dessen Anschluss und Nutzung nicht zwingend vorschreiben. Der genaue Wortlaut (§ 73 Abs. 1 TKG): „Sie koennen dem Endnutzer Telekommunikationsendeinrichtungen ueberlassen, duerfen aber deren Anschluss und Nutzung nicht zwingend vorschreiben.“ Fuer den Umzug heisst das:
- Umzug mit demselben Anbieter: Du kannst deinen bestehenden Router einfach mitnehmen und am neuen Anschluss weiter nutzen — ein gekaufter Router ist dein Eigentum und zieht mit um. Das erspart dir das Neu-Einrichten von Heimnetz und WLAN.
- Anbieterwechsel: Ein gemietetes Geraet bleibt Eigentum des Anbieters — nach Vertragsende gibst du das Mietgeraet zurueck, sonst faellt eine Gebuehr an. Deinen eigenen (gekauften) Router nutzt du beim neuen Anbieter weiter, sofern er technisch passt; die Zugangsdaten muss der Anbieter dir laut Verbraucherzentrale unaufgefordert und kostenlos herausgeben.
- Andere Anschlussart am neuen Ort: Der Router muss technisch zum Anschluss passen — ein Kabelrouter funktioniert nur an Kabel, ein DSL-Router nur an DSL, ein Glasfaser-Router nur an Glasfaser. Wechselt die Technik (z. B. bisher Kabel, kuenftig DSL oder Glasfaser), brauchst du ein passendes Geraet.
Quellen: § 73 TKG (gesetze-im-internet.de) · Verbraucherzentrale: Internetrouter wechseln (Stand jeweils Juli 2026).
Festnetz & Telefon beim Umzug ummelden (Rufnummernmitnahme, § 59 TKG)
Dein Festnetz- bzw. Telefonanschluss zieht beim Umzug genauso mit um wie das Internet — meist ist es derselbe Vertrag und derselbe Umzugsservice. Du meldest den Umzug beim Anbieter, und der Anschluss wird an der neuen Adresse freigeschaltet; ein separates „Telefon ummelden“ ist dann nicht noetig. Wichtig ist vor allem deine Telefonnummer:
- Rufnummernmitnahme (§ 59 TKG): Anbieter muessen sicherstellen, dass du auf Antrag deine zugeteilte Rufnummer behalten kannst. Der Wortlaut: „Anbieter oeffentlich zugaenglicher nummerngebundener interpersoneller Telekommunikationsdienste muessen sicherstellen, dass Endnutzer auf Antrag die ihnen zugeteilte Rufnummer beibehalten koennen (Rufnummernmitnahme).“
- Ortsnetz beachten: Eine Festnetznummer laesst sich in der Regel nur innerhalb desselben Vorwahl-/Ortsnetzbereichs mitnehmen. Ziehst du in ein anderes Vorwahlgebiet, ist die Mitnahme der alten Festnetznummer oft nicht moeglich — du erhaeltst dann eine neue Nummer.
- Keine lange Unterbrechung: Wechselst du mit Rufnummernmitnahme den Anbieter, darf die Leitung nicht laenger als einen Arbeitstag unterbrochen werden (§ 59 TKG).
Quelle: § 59 TKG — Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme (gesetze-im-internet.de) (Stand Juli 2026).
Kuendigungsfristen der grossen Anbieter
| Anbieter | Mindestlaufzeit | Kuendigungsfrist | Sonderkuendigung bei Umzug |
|---|---|---|---|
| Telekom | 24 Monate | 1 Monat zum Vertragsende | 1 Monat (wenn nicht lieferbar) |
| Vodafone | 24 Monate | 1 Monat zum Vertragsende | 1 Monat (wenn nicht lieferbar) |
| O2 | 24 Monate | 1 Monat zum Vertragsende | 1 Monat (wenn nicht lieferbar) |
| 1&1 | 24 Monate | 1 Monat zum Vertragsende | 1 Monat (wenn nicht lieferbar) |
Hinweis: Seit Dezember 2021 verlaengern sich Vertraege nach Ablauf der Mindestlaufzeit nur noch um jeweils 1 Monat (statt wie frueher 12 Monate). Du kannst dann jederzeit mit 1 Monat Frist kuendigen.
Haeufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich meinen Internet-Vertrag beim Umzug mitnehmen?
Ja. Solange dein Anbieter am neuen Wohnort dieselbe Leistung anbietet, muss er den Vertrag laut § 60 Abs. 1 TKG ohne Aenderung der Laufzeit an der neuen Adresse fortfuehren. Du meldest dazu einfach den Umzug (Umzugsservice) und kuendigst nicht. Melde den Umzug je nach Anbieter 2 bis 6 Wochen vorher.
Wie melde ich mein Internet bei einem Umzug um?
In drei Schritten: (1) Verfuegbarkeit an der neuen Adresse pruefen, (2) den Umzug ueber die Umzugs- oder Hilfeseite deines Anbieters melden (Frist siehe Anbieter-Tabelle), (3) den Bereitstellungstermin bestaetigen. Am Umzugstag wird der Anschluss an der neuen Adresse freigeschaltet. „Internet ummelden“ ist damit dasselbe wie den Vertrag mitnehmen — nicht kuendigen.
Wie kuendige ich mein Internet bei einem Umzug? Habe ich ein Sonderkuendigungsrecht?
Kann dein Anbieter am neuen Wohnsitz nicht liefern, hast du nach § 60 Abs. 2 TKG ein Sonderkuendigungsrecht mit einer Frist von einem Monat. Teile dem Anbieter neue Adresse und Umzugsdatum mit und fordere die Leistung dort an; kann er nicht liefern, kuendige ausserordentlich. Die Kuendigung wird fruehestens zum Tag des Auszugs wirksam. Auch wenn am neuen Ort die vereinbarte Mindestgeschwindigkeit unterschritten wird, hast du laut Verbraucherzentrale ein Kuendigungsrecht.
Wie lange dauert die Internet-Bereitstellung am neuen Wohnort?
Bei einem bestehenden Anschluss geht es oft zuegig: 1&1 nennt ca. 10 Arbeitstage, die Telekom ca. 6-14 Werktage, o2 ca. 3 Wochen (Kabel) bis 4 Wochen (DSL). Bei einem echten Neuanschluss (z.B. Glasfaser) koennen es 4-8 Wochen sein. Melde den Umzug daher frueh — die Werte je Anbieter stehen in der Vergleichstabelle.
Wie frueh muss ich meinen Internetanschluss beim Umzug melden?
Je nach Anbieter zwischen 2 und 6 Wochen vorher. Telekom und o2 nennen rund 4 Wochen Vorlauf, Vodafone 4 bis 6 Wochen, 1&1 spaetestens 30 Tage (ca. 10 Arbeitstage Bearbeitung) und congstar idealerweise 14 Kalendertage, mindestens aber 7 Arbeitstage. Bei einem echten Neuanschluss (z.B. Glasfaser) plane besser 6 bis 8 Wochen ein. Die genaue Frist je Anbieter steht in der Vergleichstabelle.
Was kostet der Internet-Umzug?
Das Umzugsentgelt darf laut § 60 Abs. 1 TKG nicht hoeher sein als ein Neuanschluss. Telekom und 1&1 berechnen je 69,95 EUR (bei 1&1 kostenlos bei Verlaengerung/Upgrade), Vodafone 39,99 EUR (kostenlos bei Tarifwechsel), o2 49,99 EUR bei Tarifmitnahme (entfaellt bei 24-Monats-Verlaengerung/Upgrade; Flex-Tarif 29,99 EUR); congstar nimmt den bestehenden Tarif ohne Umzugsgebuehr mit. Ein Anbieterwechsel selbst ist kostenlos — der neue Anbieter uebernimmt die Kuendigung.
Kann ich meinen WLAN-Router beim Umzug mitnehmen?
Ja. Dank der Routerfreiheit (§ 73 TKG) waehlst du dein Endgeraet frei. Ein gekaufter Router ist dein Eigentum und zieht mit um — beim Umzug mit demselben Anbieter nutzt du ihn am neuen Anschluss einfach weiter. Ein gemietetes Geraetgibst du bei einem Anbieterwechsel nach Vertragsende zurueck. Wichtig: Der Router muss technisch passen — Kabelrouter nur an Kabel, DSL-Router nur an DSL, Glasfaser-Router nur an Glasfaser.
Kann ich meine Festnetznummer beim Umzug mitnehmen?
In der Regel ja, aber nur innerhalb desselben Vorwahl-/Ortsnetzbereichs. Anbieter muessen die Rufnummernmitnahme auf Antrag ermoeglichen (§ 59 TKG). Ziehst du in ein anderes Vorwahlgebiet, ist die Mitnahme der alten Festnetznummer oft nicht moeglich — dann bekommst du eine neue Nummer. Der Festnetzanschluss selbst zieht wie das Internet ueber den Umzugsservice mit um.
Wie ummelde ich einen Kabel-Deutschland- oder Unitymedia-Vertrag beim Umzug?
Kabel Deutschland und Unitymedia gehoeren heute zu Vodafone (Unitymedia firmiert als Vodafone West). Du meldest deinen Umzug daher ueber Vodafone bzw. das MeinKabel-Kundenportal. Es gelten die Vodafone-Kabel-Konditionen: 39,99 EUR bei Beibehaltung des Tarifs, kostenlos bei einem Tarifwechsel. Einen eigenen Umzugsservice der alten Marken gibt es nicht mehr.
Wie lange dauert ein Internet-Anbieterwechsel?
Der eigentliche Umschalttermin liegt am vom neuen Anbieter bestaetigten Tag; die Leitung ist dabei hoechstens einen Arbeitstag unterbrochen (§ 59 TKG). Entscheidend fuer den Zeitplan ist die Kuendigungsfrist deines alten Vertrags — von der Bestellung bis zur Freischaltung eines vorhandenen Anschlusses vergehen meist rund 2 bis 4 Wochen, bei einem Glasfaser-Neuanschluss laenger. Plane daher mehrere Wochen Vorlauf ein.